Preguntas frecuentes (FAQ)

Sí!! Nuestro servicio de ayuda y asesoramiento por expertos en viajes es totalmente gratuito!
Te ayudamos a planificar tu viaje incluyendo recomendaciones de lugares, itinerarios, actividades, traslados, hoteles, etc. sin ningún tipo de costo, solamente por fomentar nuestra pasión por viajar.

No, en paratuviaje.com no se puede realizar ningún tipo de reservas.
Los servicios turísticos que se muestran en paratuviaje.com son a modo informativo y en caso que sean de tu interés serás dirigido a la web de estas empresas para que realices la reserva directamente con ellos.
Un consejo: te recomendamos leer las condiciones de cada servicio previamente a reservar, como con cualquier compra que hagas por internet.

El servicio es ofrecido por diferentes operadores turísticos, todos ellos autorizados para la venta de dichos servicios. En la descripción de los paquetes podrás encontrar quién es el operador responsable junto a sus datos legales como ser Legajo o Identificador fiscal.
paratuviaje.com es simplemente un espacio de publicidad para estos operadores turísticos que son los responsables del servicio y las condiciones ofrecidas.

Estas condiciones dependen de cada operador, pero generalmente la reserva de un paquete no congela su precio.
La mayoría de operadores exige un 30% inicial para hacer efectiva la reserva del pasaje y el resto se debe pagar hasta 15 días antes de la salida del viaje. Si durante el tiempo que transcurre entre la reserva y el viaje el precio del paquete se viera afectado, lo que te resta por pagar es la diferencia del precio actual menos la reserva realizada.
Hay dos opciones para congelar el precio: la primera es pagando la totalidad del mismo en un solo pago inicial; y la segunda es pagando en cuotas fijas mediante tarjeta de crédito. Te recomendamos averiguar previamente las condiciones de los pagos parciales, en algunos casos pueden contener un interés.

Esto depende del anuncio publicitario de cada operador, pero en algunos casos sí que puede haber diferencia entre el precio anunciado y el precio final. El motivo principal es que el precio del anuncio no incluye gastos administrativos, ni de reserva, ni impuestos.
Por eso te recomendamos leer con detalle los servicios y condiciones ofrecidas, o asesorarte con uno de nuestros expertos ante cualquier duda.

La mejor forma de chequear si un operador turístico es confiable o no es chequeando en la página oficial del Ministerio de Turismo si se encuentra habilitada o no.
La búsqueda se realiza completando el campo "Nº de Legajo" o "Razón Social". Si la empresa está autorizada, no hay nada de que preocuparse.
De todos modos, todas las empresas que publican sus servicios en nuestra web son muy confiables, algunas incluso reconocidas mundialmente.

El detalle de cómo se realizará el viaje será proporcionado por cada operador responsable. Generalmente unos días antes del viaje se podrán en contacto contigo para definir la hora en el punto de encuentro ya definido en el servicio.
Si bien las condiciones y responsabilidad del viaje dependen del operador responsable, ante cualquier duda o consulta estamos a disposición para que puedas disfrutar con la mayor tranquilidad tus vacaciones desde el primer momento.

El servicio es ofrecido por civitatis.com, una empresa europea reconocida mundialmente por la oferta de visitas guiadas y excursiones por todo el mundo. Las condiciones de cada actividad estarán detalladas en la misma página web.
paratuviaje.com muestra los servicios que ofrece Civitatis sin ningún tipo de alteración ya sea económica o en las condiciones, de hecho las transacciones/operaciones comerciales se realizan por fuera de nuestra web.
Por este motivo, te pedimos por favor que leas atentamente las condiciones de dichos servicios antes de contratarlos.

Esto depende mucho de las condiciones económicas y financieras del país en donde te encuentres. En Argentina, por ejemplo, el monto de las reservas se terminan convirtiendo a dólares independientemente del valor y la moneda informados en pantalla.
Entendemos que civitatis hace lo posible por facturar en la misma moneda del país en donde te encuentres, pero es probable que se facture en moneda extranjera como casi todos los precios en turismo.
Esta situación es ajena a nosotros, por lo cuál te recomendamos asesorarte bien en la misma web de Civitatis antes de realizar una transacción.

Al ser una empresa ajena no sabemos decirte con exactitud si el precio informado es final o que incluye, deberías verificarlo en la misma web como cualquier compra que realices por internet.
Por citar un ejemplo, al día de hoy y en Argentina (diciembre 2023), el precio informado NO incluye los impuestos ya que estos son deducidos por las entidades bancarias y el Gobierno local.
De todos modos, reiteramos, esto puede variar según el país donde te encuentres y cambiar sin previo aviso. Por eso te recomendamos consultarlo directamente en la misma web de Civitatis.

No, ya que en paratuviaje.com no se realizan ningún tipo de reservas.
Generalmente en civitatis sí que pueden cancelarse, pero deberás consultar previamente en cada actividad que tengas interés en contratar cuales son las condiciones de cancelación. Muchas actividades permiten cancelación hasta 7 días antes sin costo adicional, pero otras no ofrecen ningún tipo de reembolso por eso es muy importante que leas y analices estas condiciones previamente a la reserva.
A modo de consejo, tene en cuenta que si la reserva ya fue facturada y liquidada por tu entidad bancaria, más allá que Civitatis te haga un reintegro total por el costo de las excursiones (siempre y cuando lo permita) los impuestos cobrados no te serán devueltos ya que no es Civitatis quién los cobra sino el mismo banco.

El costo de los Free Tours es 100% gratis! Realmente vale la pena aprovechar ya que te permite conocer mejor el destino que estás visitando.
La realidad es que si bien no tienen un precio fijo, cada persona valora la labor del guía y, al finalizar el tour, entrega el importe que considere a su voluntad y sin compromosio en función de su satisfacción.
Tampoco hay un costo por reservar, pero si no vas a asistir es necesario que canceles hasta 6 horas antes. En caso de no asistir y no haber cancelado se te cobrarán 5 dólares por haber ocupado plazas que podrían disfrutar otras personas.
Toda esta gestión se hace en la misma página de Civitatis.

El servicio es ofrecido por skyscanner.com, una empresa europea reconocida mundialmente por la oferta de vuelos y alquiler de autos por todo el mundo. A su vez, Skyscanner es un metabuscador de vuelos de diferentes aerolíneas y empresas de alquiler de coches, con lo que el detalle y las condiciones de cada servicio estarán detalladas en la misma página web.
paratuviaje.com muestra los servicios que ofrece Skyscanner sin ningún tipo de alteración ya sea económica o en las condiciones, de hecho las transacciones/operaciones comerciales se realizan por fuera de nuestra web.
Por este motivo, te pedimos por favor que leas atentamente las condiciones de dichos servicios antes de contratarlos.

Esto depende mucho de las condiciones económicas y financieras del país en donde te encuentres. En Argentina, por ejemplo, el monto de las reservas se terminan convirtiendo a dólares independientemente del valor y la moneda informados en pantalla.
Generalmente las reservas se hacen moneda extranjera como casi todos los precios en turismo, y si te quedara algún pago pendiente también será en moneda extranjera y no en moneda local.
Esta situación es ajena a nosotros, por lo cuál te recomendamos leer bien las condiciones de la reserva en la misma web de Skyscanner antes de confirmar una transacción.

El servicio es ofrecido por booking.com, una empresa europea reconocida mundialmente por la oferta de hospedajes en todo el mundo. A su vez, Booking es un metabuscador de diferentes hoteles, con lo que el detalle y las condiciones de cada servicio estarán detalladas en la misma página web.
paratuviaje.com muestra los servicios que ofrece Booking sin ningún tipo de alteración ya sea económica o en las condiciones, de hecho las transacciones/operaciones comerciales se realizan por fuera de nuestra web.
Por este motivo, te pedimos por favor que leas atentamente las condiciones de dichos servicios antes de contratarlos.

Esto depende mucho de las condiciones económicas y financieras del país en donde te encuentres. En Argentina, por ejemplo, el monto de las reservas se terminan convirtiendo a dólares independientemente del valor y la moneda informados en pantalla.
Generalmente las reservas se hacen moneda extranjera como casi todos los precios en turismo, con lo que si te queda pendiente un pago pendiente con el hotel será en moneda extranjera y no en moneda local.
Esta situación es ajena a nosotros, por lo cuál te recomendamos leer bien las condiciones de la reserva en la misma web de Booking antes de confirmar una transacción.

No, el servicio de ayuda que ofrecemos es solamente mediante mensajes de Whatsapp, nuestras líneas no están habilitadas para recibir llamadas.
Otro medio de contacto es por correo electrónico. En el pie de página o en la página de "Contacto" podrás encontrar los mails disponibles para comunicarte con nosotros.

Los precios que se muestran en la web son los precios que ofrecen las empresas prestadoras del servicio, en paratuviaje.com no se adiciona ningún valor adicional ni contamos con listas de precios.
Lo que sí es posible es comunicarse con nuestro servicio de ayuda para asesorarte en donde encontrar estos servicios y el precio de los mismos, así como también resolver dudas básicas. Aunque reiteramos que las condiciones y precios deberás chequearlo en la misma web de dichos servicios.

Nuestro servicio de ayuda es para asesorarte en todo lo que necesitas para tu viaje. Te recomendamos destinos para visitar, actividades e itinerarios para realizar, hoteles para dormir, y donde encontrar cada prestador de servicio.
Las contrataciones/reservas finales las realizarás directamente en la empresa prestadora del servicio, ajena a paratuviaje.com, con lo cual no somos responsables de dichas reservas, así como tampoco recibimos datos de tarjetas de crédito ni emitimos facturas de ningún tipo.
Este servicio de asesoramiento es 100% gratuito y no genera ningún tipo de coste adicional a los servicios contratados con terceros.