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Preguntas frecuentes (FAQ)

Costos y reservas

Usar nuestra web y nuestro servicio de ayuda/asesoramiento es 100% gratuito.
Podés contratar paquetes turísticos operados por terceros (por ejemplo Multitravel S.A., pudiendo variar) a través de nuestros canales. paratuviaje.com actúa como intermediario y/o revendedor autorizado; la contratación, facturación, emisión de vouchers, cambios y cancelaciones son gestionadas exclusivamente por el operador responsable.
Para otros servicios (vuelos, autos, actividades, hoteles) te redirigimos a sitios de terceros (ej. Skyscanner, Civitatis, Booking) donde la reserva se realiza directamente con ellos.
¡Sí! Nuestro equipo te asesora sin costo en destinos, itinerarios, actividades, traslados y hoteles.
No procesamos pagos ni pedimos datos de tarjeta: las compras se realizan directamente con el operador/proveedor.
Paquetes: sí, podés comprarlos a través nuestro como revendedores; el operador responsable confirma la reserva y emite la documentación.
Resto de servicios (vuelos, autos, actividades, hoteles): la reserva se completa en los sitios de terceros a los que te derivamos.

Paquetes turísticos

Los paquetes son ofrecidos por operadores turísticos habilitados (por ejemplo Multitravel S.A., pudiendo variar). En cada publicación indicamos el operador responsable y sus datos legales (legajo, CUIT/identificador).
paratuviaje.com actúa como intermediario/revendedor; el operador es quien confirma, fatura, emite vouchers y gestiona cambios/cancelaciones.
Depende de la política del operador y de la acreditación del pago. En general, los precios de turismo son dinámicos y pueden variar hasta la emisión. El precio suele congelarse con pago total o planes de cuotas fijas (si el operador lo ofrece). Consultá las condiciones vigentes al momento de reservar.
Sí, porque los precios publicados suelen ser “desde” y están sujetos a disponibilidad, cambios de tarifa, impuestos/tasas, cargos de emisión y/o tipo de cambio aplicable por el operador y/o la entidad financiera. El precio final se confirma al momento de la compra y emisión.
Publicamos el legajo y la razón social del operador responsable en cada paquete. Además, podés chequear su habilitación en el sitio del Ministerio de Turismo con su legajo o razón social.
El operador te enviará la confirmación, factura y vouchers, y te contactará para detalles previos a la salida (horarios, tickets, etc.).
Ante dudas, nuestro equipo puede orientarte, pero las gestiones operativas (cambios, reprogramaciones, cancelaciones, reembolsos) se realizan con el operador responsable.

Vouchers de descuento

Emitimos vouchers de descuento para determinados servicios/establecimientos. El canje, aceptación, disponibilidad, vigencia y condiciones dependen exclusivamente del establecimiento/proveedor.
Los vouchers pueden tener cupos, fechas excluidas, no ser acumulables y requerir reserva previa. No podemos garantizar el canje ni la calidad del servicio brindado por terceros.

Actividades y Traslados - Civitatis

Las actividades y traslados son ofrecidos por civitatis.com. paratuviaje.com muestra sus propuestas y te redirige a su sitio; las operaciones se completan fuera de nuestra web y bajo las condiciones de Civitatis.
Depende del país y del medio de pago. Es común la facturación en moneda extranjera y la aplicación de impuestos/cargos por parte de la entidad financiera local. Verificá la moneda final y los impuestos en el proceso de compra de Civitatis.
Las políticas de precios e impuestos son de Civitatis y pueden variar según país/medio de pago. Revisá en su web si el precio es final y qué cargos pueden aplicar tu banco/gobierno local.
La cancelación depende de la política de cada actividad en Civitatis (plazos, cargos, reembolsos). Gestioná la cancelación directamente en su sitio. Recordá que paratuviaje.com no procesa pagos ni puede revertir impuestos bancarios.
Los Free Tours no tienen precio fijo: se remunera al guía al finalizar según tu valoración. Suele requerirse reserva previa y pueden aplicar políticas de no-show según Civitatis. Consultá siempre las condiciones en su web antes de reservar.

Vuelos y Alquiler de autos - Skyscanner

Mostramos opciones de skyscanner.com, un metabuscador que reúne aerolíneas y rentadoras. La compra se realiza en los sitios de terceros a los que Skyscanner te deriva y bajo sus términos.
Es habitual la facturación en moneda extranjera y la aplicación de impuestos y cargos por el emisor del pago y/o según normativa local. Verificá siempre la moneda final, impuestos y políticas en el sitio donde completes la compra.

Hoteles - Booking

Mostramos opciones de booking.com, que concentra ofertas de diversos alojamientos. La reserva se completa en el sitio de Booking o del alojamiento bajo sus términos.
La moneda y los impuestos dependen del alojamiento/Booking y de tu medio de pago. Es frecuente la conversión a moneda extranjera y cargos/impuestos locales. Revisá la política de prepago, cuotas, cancelación y no-show antes de confirmar.

Servicio de ayuda

Atendemos por WhatsApp y correo electrónico. Nuestras líneas no reciben llamadas. Encontrás los datos en el pie de página o en Contacto.
Te ayudamos a encontrar precios y proveedores, pero los precios, disponibilidad y condiciones son definidos por cada operador/proveedor.
No aplicamos recargos a los precios publicados por terceros y no gestionamos cobros en nombre de ellos.
Asesoramiento gratuito para planificar tu viaje (destinos, itinerarios, actividades, traslados, hoteles y dónde contratar).
Las contrataciones finales se realizan directamente con el operador/proveedor. No solicitamos datos de tarjetas ni emitimos facturas por servicios de terceros.